Eigenlijk zit je te veel met je neus in de operatie. Terwijl je strategisch wilt koersen richting de toekomst. Juist in deze postcovid fase. Je verhaal vertellen. Verbinden met klanten. Het staat hoog op de agenda. Alle collega’s meekrijgen óók. Zeker voor nieuwe collega’s die aan boord zijn gekomen tijdens de pandemie (lees: weinig op […]
Persona: wie is je klant werkelijk?
Persona betekent letterlijk in het Latijn: masker. Een masker opzetten associëren we vaak met ‘niet’ jezelf zijn, of een rol spelen. Terwijl tijdens een bal maskerade mensen zich juist vrijer bewegen door een masker op te zetten. Een vorm van zelfexpressie. Al gooiden men -vroegâh – de remmen compleet los tijdens deze festiviteiten en was […]
AMORE: krachtige interne communicatie
Buiten winnen = binnen beginnen. Met buiten doel ik op je klanten. Met binnen doel ik op je medewerkers. Je product of dienst is goed. Je marketingcommunicatie is ook goed. Niets nieuws onder de zon. Je interne communicatie is ook goed. Of..? Tsja, toch is interne communicatie in de praktijk vaak best lastig. Hoe communiceren […]
Creëer mentale foto’s voor krachtige intrapersoonlijke communicatie
The Langham in hartje Londen, very posh. Natuurlijk boek ik de duurste suite: 24.000 pond, per nacht. Mijn privé butler serveert champagne en gesuikerde amandelen, terwijl de pianist (inbegrepen in de suite) rustig op de witte vleugel speelt, vlakbij de openhaard. Alsof John Lennon daar zit; imagine… It’s al about imagination Yep: imagination. Pure verbeelding. […]
Effectieve thuiscommunicatie deel 3: mindset en de ijzersterke kracht van taal
Dit is de laatste blog van de drieluik waar effectieve thuiscommunicatie centraal staat met inzichten & tips om de sfeer thuis goed te houden. We hebben in deze coronacrisis een kraakheldere missie: #flattenthecurve. Heldere, duidelijke en liefdevolle communicatie doet wonderen. Je hebt het altijd bij je, het kost niets en het kan vooral veel opleveren. […]
Effectieve thuiscommunicatie deel 2: ingecheckt kijken door een marketingcommunicatiebril
Ok, even – 15 seconden alleen -weglopen naar de badkamer en drie keer ademhalen. Het is 06.48 uur en ik heb al twee kleuter-peuter-issues beslecht onder toeziend oog van le bébé. Dag zoveel in de thuisbubbel. Ik sluit mijn ogen en visualiseer een lange lont en een uitgeslapen gezicht. Gewoon ongewoon thuis Soms vergeet ik […]
